Государственное учреждение
Республиканский центр по
организации оздоровления,
отдыха и занятости детей
и подростков

Как отвечать на неудобные вопросы: психологические приемы

В 2020 году люди научились мыть руки и не ходить больными на работу, но так и не научились соблюдать чужие границы и не задавать интимные вопросы

Какие вопросы мы относим к некорректным

Можно сказать, что некорректные, или неудобные, вопросы ― это вопросы, которые повергают человека в состояние дискомфорта, потому что они, как правило, затрагивают те стороны его личной жизни, которые он не хотел бы афишировать.

Некорректные вопросы очень часто причиняют человеку боль, поскольку лишний раз напоминают ему о проблемах в своей жизни либо о каких-то недостатках ― о том, о чем ему неприятно вести разговор.

Многим из нас не раз приходилось сталкиваться с таким нездоровым любопытством, проявляемым коллегами, знакомыми и даже родственниками, которые интересуются нашей зарплатой, стоимостью какой-то вещи, подробностями здоровья, личными отношениями и т.п. Как правило, нетактичные вопросы не отличаются разнообразием.

Примеры неправильных/некорректных вопросов

В качестве примеров можно привести следующие:

  • Почему ты ни с кем не встречаешься (или не выходишь замуж, не женишься)?
  • Почему у вас так долго нет детей?
  • От тебя ушел муж (жена)?
  • Ты не больна? У тебя поредели волосы.
  • За сколько ты купила туфли (плащ, телефон и пр.)? Я знаю, где можно было купить намного дешевле.
  • Тебе, бедненькой, так и не повысили зарплату?
  • Ты, наверно, плохо питаешься? У тебя нездоровый цвет лица.
  • Почему ты такая толстая? Никто замуж не возьмет.

Вариантов вопросов множество. И все они, независимо от цели того, кто их задает, нередко глубоко ранят человека. Примечательно, что бестактные вопросы задают обычно женщинам. Очевидно, опасаясь получить от мужчины достойный ответ.

Кстати, далеко не все люди могут определить, какой вопрос тактичный, а какой нет. Ведь один человек будет только рад поводу рассказать о личных отношениях или собственном здоровье, другой же может обидеться на вопрос, который кажется любопытствующему вполне невинным.

Как отвечать на неудобные вопросы

Представляем твоему вниманию несколько стратегий, которые помогут тебе дать ответы на самые каверзные вопросы и при этом прекрасно себя чувствовать. Если ты последуешь нашим советам, то тебе не придется «лезть за словом в карман» в реальной ситуации.

Программисты и Шерлок Холмс рекомендуют

Отвечая на неприятные вопросы, ты имеешь полное право не давать собеседнику никакой конкретной информации. Веди себя, как программист из анекдота, который на вопрос заблудившихся Холмса и Ватсона, путешествующих на воздушном шаре, ответил абсолютно правильно, но при этом от его слов не было никакой пользы.

— Сэр, не подскажете ли вы нам, где мы находимся?

— В корзине воздушного шара, сэр!

Или же давай общую, но также не слишком полезную информацию.

Например, на такой неудобный вопрос, как «Сколько же ты зарабатываешь?» отвечай: «Как все в моей отрасли, но существенно меньше Абрамовича».

Отзеркаливание

Как отвечать на некорректные вопросы? «Возвращай» собеседнику его вопрос. Сделать это можно с помощью двух простых методик.

  1. Формулируй «переспрос» так, чтобы человеку, с которым ты беседуешь, стало неудобно за свой интерес. Используй универсальную конструкцию, которая начинается со слов «Я правильно понимаю, что…», а ее окончание будет зависеть исключительно от того, будешь ли ты продолжать общение, хочешь ли «выстроить» свои личные границы. Например: «Я правильно понимаю, что ты не прочь подержать свечку в моей спальне?», или «Я правильно понимаю, что твоя главная проблема на сегодняшний день — это моя личная жизнь?», или «Я правильно понимаю, что интерес к чужим бедам для тебя в порядке вещей?» Отлично, если ты скажешь все это очень вежливым, очень спокойным, ледяным тоном и не станешь при этом жестикулировать, разве что удивленно приподнимешь одну бровь, получится отличный колкий, но в то же время вежливый ответ, который поставит собеседника на место.
  2. «Усиливай» интерес к заданной теме, адресуя собеседнику встречный вопрос из той же категории. Например:

— Вы когда собираетесь рожать второго-то?

— А вы — третьего?

«Театр одного актера»

Услышав какой-то неприятный вопрос, ты всегда можешь представить себя великой драматической актрисой. Проникновенно загляни собеседнику в глаза, глубоко вздохни, прижми руки к груди (при желании можно «ломать» пальцы), изобрази бездну отчаяния и скажи трагическим голосом: «Умоляю тебя! Никогда, ты слышишь, никогда меня об этом не спрашивай!». Такой ответ на неловкие вопросы озадачит любого.

Второй вариант — ты изображаешь человека, дающего пресс-конференцию (мы не будем называть конкретных имен, но рекомендуем обратить внимание на лиц первого эшелона власти) и произноси фразу: «Пожалуйста, следующий вопрос!» Третья версия — для поклонников шпионских фильмов: «Это секретная информация!».

«Я — не зануда, не зануда, не зануда!»

Вместо того, чтобы обижаться, злиться или еще как-то демонстрировать, что неудобный вопрос собеседника тебя задел, начни ровным монотонным голосом отвечать. Самое главное — это детали. Излагай мельчайшие подробности и начинай очень издалека!

— Когда же ты выйдешь замуж?

— Астрологи говорят, что для заключения счастливого брака необходимо, чтобы асценденты у влюбленных сходились (не спрашивайте нас, что такое асценденты и должны ли они сходиться на самом деле — годится любая заумная теория, в которой твой визави не слишком разбирается, хоть «звездограмма», хоть крутой поворот линии жизни, хоть индекс Наздака). И вот в тот момент, когда я пойму, что встретила свою вторую половинку и проверю, подходим ли мы друг другу (придется уточнить где и во сколько он родился), тогда скажу ему: «Да». И ни минутой раньше.

Шути, это раздражает!

— Боже мой, сколько же ты потратила на это платье?

— Пришлось голодать две недели, но чего не сделаешь ради моды!

Если не знаешь, как правильно отвечать на неудобные вопросы, всегда используй свое чувство юмора. Так ты и человека не обидешь, и дашь ему понять, что такие вопросы тебе задавать не стоит — правды он все равно не улышит.

Универсальные ответы:

  • «Я восхищаюсь твоим умением задавать вопросы, которые ставят в тупик!» Или: «Ты — восхитительная женщина (удивительный мужчина), знаешь, что меня в тебе всегда поражало? Это твое умение задавать некорректные (сложные, риторические) вопросы!»
  • «С удовольствием отвечу на твой вопрос, только скажи сначала, почему тебя это так сильно интересует?»
  • «А ты в каких целях интересуешься?»
  • «Ты действительно хочешь об этом поговорить?» Если слышишь утвердительное «Да», смело парируй: «А я — не хочу», — и улыбайся.

Если ты не хочешь больше иметь никаких дел с человеком, который задает бестактные вопросы, можно позволить несколько больше. Например, заметить в ответ: «Это мое дело».

Ответы на детские вопросы

Начнем с того, что отвечать на вопросы ребенка нужно. Всегда. Ведь, как уже говорилось, малыш только знакомится с окружающим миром. И ему важно получать как можно больше информации о нем. А кто самые главные, самые умные, самые авторитетные люди в его жизни? Конечно же, родители! И что же делать крохе, если даже они не могут или не хотят ответить? Откуда брать информацию? Так впору и познавательный интерес потерять: зачем пытаться что-то узнать, если все равно не получаешь необходимой информации.

Ответы на детские вопросы не должны быть:

  • отмашкой («Я сейчас занята, спроси у папы», «Не знаю», «Потому что в мире так устроено», «Много будешь знать, скоро состаришься» и т.д.).

Ребенок будет разочарован – вроде как ему ответили, но нужного ответа на вопрос он не получил.

  • выдумкой

Вы подключаете фантазию, придумываете какой-то совершенно сказочный ответ на вопрос малыша. Ребенок удовлетворен. А потом он начинает общаться со сверстниками и узнает, что на самом деле все иначе. Малыш будет разочарован. А другие дети, скорее всего, будут над ним смеяться.

  • излишне «научным»

Вы углубляетесь в научный аспект. Если бы перед вами был взрослый, такой ответ был бы уместным. Но ведь вы общаетесь с ребенком, который из вашего ответа не поймет ровным счетом ничего.

Отвечать на детские вопросы необходимо:

  • честно

Вы можете пока не давать малышу полной информации, оставив на потом аспекты, которые он пока еще не готов понять. Но не нужно ничего придумывать!

  • просто и понятно

На один и тот же вопрос можно ответить по-разному. Выбирайте максимально простой ответ, соответствующий возрасту ребенка. Спрашивает, какая перед вами машина? Не спешите называть марку и рассказывать историю компании-изготовителя. Можно ведь просто ответить, что она – красная.

  • стараясь понять, что конкретно интересует малыша, почему он задает вам такой вопрос

Может быть, ребенком движет не любопытство, а страх? Тогда постарайтесь его развеять.

Вы можете:

  •  дать на вопрос малыша краткий, четкий и правдивый ответ
  •  предложить ребенку самому подумать и высказать предположения: «А как ты сам думаешь?» (особенно если он сам способен дать ответ на свой вопрос)
  • подсказать, где он может найти информацию (например, в конкретной книге).

Первый метод подходит, когда вы ограничены во времени. Дискуссия с перебором вариантов ответов самого малыша на собственный вопрос (второй метод) может состояться, если вы свободны. Тогда можно изложить все точки зрения (и ваши, и малыша). Можно даже опросить других людей (если они будут не против). И только уже потом выбрать правильный ответ из всех найденных. Такой подход позволяет развивать не только познавательный интерес малыша, но и его навыки речи, общения. А третий метод хорош для воспитания в ребенке самостоятельности. Ведь вы не всегда можете быть рядом. И ему не нужно будет ждать вашего прихода, чтобы получить ответ на свой вопрос. Он сможет самостоятельно найти его в книге. Эти навыки пригодятся ребенку, когда он пойдет в школу. Приобретите несколько качественных детских энциклопедий для таких ситуаций.

Если вы не знаете, как ответить на вопрос ребенка, скажите ему об этом честно! (Потом вы, конечно, найдете необходимую вам информацию и утолите любопытство малыша). А вот врать – плохой выход из ситуации.

Энциклопедия детских вопросов

Для маленьких почемучек сейчас выпускается огромное множество различных энциклопедий. Это книги, содержащие ответы на самые частые детские вопросы. Есть и тематические издания, посвященные какой-то одной области (например, растениям или животным). Энциклопедия детских вопросов может стать настоящей палочкой-выручалочкой для родителей любознаек. Выбирая подобную книгу, обратите внимание, чтобы она была

  • предназначена для деток возрастной категории вашего ребенка;
  • написана понятно и увлекательно;
  • качественно и красочно иллюстрирована.

Если ваш ребенок пока не умеет читать, то такая книга вам все равно пригодится. Ведь вы-то читать умеете! А ваш малыш готов слушать!

Tags: вопросыдетиобщение

«Почему у мальчиков и девочек разная пи….?» (ну, вы поняли )

К сожалению, в нашей стране названия половых органов стесняются говорить больше, чем нецензурные выражения (относится не ко всем людям, но в целом это примерно так, уж не обижайтесь). Но интересоваться такими вещами вполне естественно, так что, будьте добры, ответьте на вопрос ребенка. А именно:

«Это нужно, чтобы у людей могли рождаться дети». Затем сказать названия половых органов, подчеркнув, что матка – мешочек для ребенка. «Когда мальчик и девочка вырастают и хотят, чтобы у них родился ребенок, они соединяются, как паззлы. А потом в животе появляется ребенок».